Política de Trocas

Política de Trocas e Devoluções 

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós! Por isso, preparamos uma política de trocas e devoluções clara e objetiva. Confira abaixo as condições:  

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Trocas  
- Aceitamos trocas apenas em casos de defeito de fábrica comprovado.  
- O cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.  
- Para solicitar a troca, pedimos que envie uma foto do produto com o defeito identificado, junto com a nota fiscal ou comprovante de compra.  

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Condições para Troca 
- O produto não pode apresentar sinais de uso e deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.  
- A troca estará sujeita à análise de nossa equipe para verificar se o defeito é realmente de fabricação.  

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Processo de Troca  
- Caso o defeito seja confirmado, nossa equipe entrará em contato para combinar o envio de um novo produto ou outro item disponível no estoque.  
 

Dúvidas?
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Entre em contato com nossa central de atendimento através do Chat ou WhatsApp.  

Nosso objetivo é garantir uma experiência segura e satisfatória para você.

Conte conosco!